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MI EXTENSIÓN
Ext. |Consultando dispositivo
TU ESPACIO DE TELEFONÍA
Mi extensión
Contesta, llama, aparca y recupera desde un mismo espacio.
Colas sin consultar
Consultando presencia…
Llamadas en curso
0Todo listo para hablar
Cuando tengas una llamada, aparecerá aquí.
Abre el marcador de la cabecera para buscar por nombre o número.
Control exclusivo de tu extensiónTeléfono conectado a 3CX
Llamadas aparcadas —
Consultando aparcamiento de 3CX…
Ver posiciones de aparcamiento
Recuperar aquí: atender en tu teléfono. Pasar: enviar a otra extensión.
Mis dispositivos
Selecciona dónde llamar y contestar
Selecciona un contacto
Consulta sus datos, llama o revisa tu historial de llamadas.
Historial de llamadas
Estado consultado en 3CX. Pulsa el teléfono para llamar directamente, el chat para conversar o la estrella para guardar un favorito.
Selecciona una llamada
Consulta su historial, devuelve la llamada o abre el chat de la extensión.
Estado de llamada
- Cola
- Fecha
- Tiempo hasta abandonar
Historial de llamadas
Selecciona una conversación
Tus conversaciones y mensajes proceden de 3CX.
Mis accesos favoritos
Utiliza la estrella del directorio para guardar un acceso. Requiere una cuenta de usuario.
Conecta tu agenda personal y gestiona su autorización.
Mi agenda Google
Una conexión personal para cada usuario.
Cuenta sin consultar
Colas
Colas sin consultar
Estado global de agente de tu extensión. El cambio se envía desde el teléfono seleccionado.
Buzón de voz
Mis perfiles en 3CX
Mi cuenta
Controles y disponibilidad
Los controles se habilitan según la API, el estado de llamada y las capacidades del teléfono.
Llamadas de mi extensión
Consultando 3CX…Estado del equipo
| Estado | Ext. | Nombre | Departamento | Acciones |
|---|
La supervisión de llamadas y sus controles corresponden a tu extensión. El equipo muestra la presencia disponible en el directorio de 3CX.
Registros de 3CX
Historial pendiente de consultar
Esperando respuesta de la centralita.
Historial de 3CX
Resumen del periodo
Registro de acciones
Acciones realizadas desde tu cuenta. El resultado «Aceptada» indica que falta confirmación de 3CX.
Actividad del panel
| Fecha | Extensión | Acción | Resultado |
|---|
Configura y verifica la conexión con tu centralita 3CX.
Conexión con tu centralita
Pendiente de consultar
Parámetros de conexión con la centralita
Sincronización de proveedores
Destino: agenda Empresa de tu centralita.
BD del ERP → Phone KG → Empresa de 3CX. Solo se lee la BD de origen. El código único identifica cada proveedor; los duplicados se apartan para revisión. No se borran contactos de 3CX.
Acceso desde otras aplicaciones
Identidad del empleado y telefonía integrada sin otra contraseña.
Conexión de Google Contacts
Configura OAuth una vez. Cada usuario autoriza después su agenda en Ajustes.
Una telefonía.
Varios puntos de acceso.
Desde Global o Nexo se puede abrir este panel con el número preparado. El usuario confirma la llamada y elige su teléfono; las credenciales de la centralita permanecen en 3cxapp.
Ficha de cliente en Global / Nexo→Panel KG · número preparado→Teléfono elegido
Enlace de marcado
Añade ?dial=NUMERO a la dirección del panel. No llama automáticamente. Conserva el inicio de sesión del usuario en este panel.
Módulo reutilizable
kg-telephony.js: función de apertura y cliente API para despliegues en el mismo origen. La conexión SSO requiere configurar la identidad en Global/Nexo.
Estado de integración
Registros
Sin consultar| Nombre | Usuario | Extensión | Perfil | Estado | Acciones |
|---|
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